FAQ

По вопросу о сроках ожидания товара по предзаказу обращайтесь по номеру тел.+375 25 70 10 859

Нет, предоплата не нужна.

Ждём Вас по адресу:

г.Минск, ул.Чеботарёва, д.7А, офис 210.

чт., пт.: 12.00. — 20.00.

перерыв с 15.00 до 16.00

сб.: 12.00. — 18.00.

вс., пн., вт., ср.: выходной.

ВАЖНО!!!

Сообщите о всех особенностях строения стопы консультанту! Мы сможем подобрать туфли для любых ножек. Разные линии моделей изготовлены для узкой, средней и широкой стопы. Однако, если у Вас есть существенные особенности в строении стопы, то Вам лучше подъехать к нам в офис и мы обязательно подберём подходящую Вам пару!

Да.

В нашем интернет магазине магазине  можно рассчитаться за товар картами рассрочки:

• «Карта покупок» Белгазпромбанка;
• «Черепаха» банка ВТБ;
• «Халва» МТБанка;
• «Карта FAN»от Сбербанка.

Подробную информацию об условиях оформления и назначения карт

рассрочки можно посмотреть на официальных сайтах банков.

Согласно Закона РБ № 90-3 от 09.01.2002. «О защите прав потребителей» https://belzakon.net/ при выявлении дефектов производственного характера покупатель в праве в течение установленных гарантийных сроков (30 дней со дня покупки) потребовать замены обуви на аналогичную или потребовать возврата уплаченных средств. Для этого необходимо составить претензию и отправить ее на адрес электронной почты trade@stripy.by Наши специалисты свяжутся с Вами.  В случае обмена недоброкачественной обуви на обувь другой модели, производится перерасчет.

Гарантийные обязательства не распространяется на материалы и детали являющимися расходуемыми (сменными) в процессе эксплуатации: подмётка, набойки, шнурки, декоративные элементы, украшения и др… Наличие следов клея не является основанием для предъявления притензий.

Покупателю предоставляется право в течении 14 дней (не считая дня покупки) обменять купленную доброкачественную обувь не подошедшую по размеру, дизайну или расцветке на аналогичную или другую модель, при условии, что обувь не была в употреблении и сохранены все элементы упаковки, а так же платежные документы.

Примерка пред покупкой:

  1. Услуга «Частичного выкупа»: курьер доставит Вам на дом/офис 2 пары туфель. В ходе примерки у Вас будет возможность определиться с размером и выкупить ту пару, которая Вам подошла (вторая пара возвращается на склад).

  2. В офисе: г. Минск, ул.Чеботарёва, д.7А, офис 210, 2 этаж.

Если Вы приобрели у нас туфли и они Вам все же не подошли, ничего страшного! Заменим на другой размер/модель (исходя из наличия на складе), или вернем деньги. 

Если Вы заказываете стрипы впервые, то в заказе укажите размер, который Вы носите в повседневной жизни. Наши консультанты свяжутся с Вами для уточнения длины и особенностей строения стопы и на основании этих данных подберут стрипы, которые Вам идеально подойдут.

— Закажите товар на сумму более 600 рублей (две и более пары обуви) и получите скидку 5%

— Используйте промокоды и купоны, которые регулярно размещаются у нас на сайте в разделе «ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ»