0

FAQ

От 2 недель до месяца. В зависимости от числа заявок на предзаказ.


Нужна, мы принимаем предоплату в размере 50% от стоимости товара.



Необходимо заранее определиться с размером. В этом Вам помогут наши опытные консультанты и подберут обувь с учетом всех особенностей стопы. А так же, в каждой карточке товара есть таблица размеров, измерив длину стопы и сверившись с нашими таблицами Вы сможете определить какой размер обуви бренда Pleaser Вам нужно заказывать.


Важно, чтобы об этом было сообщено менеджеру, он даст консультацию о том, какой размер обуви вам подойдёт вероятней всего. Вся обувь изготовлена для стандартной стопы со средней полнотой. Однако, если у Вас есть существенные особенности в строении стопы, например косточки возле большого пальца и т. д., то Вам проще будет подбирать себе обувь в магазине с большим ассортиментом в наличии. Особенно это касается закрытой обуви.


Если заказ сформирован до 14 часов:

  • Курьером - завтра;
  • На почтовое отделение - послезавтра;


Если заказ сформирован после 14 часов:

  • Курьером - послезавтра;
  • На почтовое отделение - через 2 дня.

В воскресенье доставка не осуществляется.


Согласно Закона РБ № 90-3 от 09.01.2002. "О защите прав потребителей" http://https://belzakon.net/ при выявлении дефектов производственного характера покупатель в праве в течение установленных гарантийных сроков (30 дней со дня покупки) потребовать замены обуви на аналогичную или потребовать возврата уплаченных средств. Для этого необходимо составить претензию и отправить ее на адрес электронной почты [email protected]tripy.by Наши специалисты свяжутся с Вами.  В случае обмена недоброкачественной обуви на обувь другой модели, производится перерасчет.

Покупателю предоставляется право в течении 14 дней (не считая дня покупки) обменять купленную доброкачественную обувь не подошедшую по размеру, дизайну или расцветке на аналогичную или другую модель, при условии, что обувь не была в употреблении и сохранены все элементы упаковки, в том числе платежные документы.



Стоимость доставки:

  • курьером дом/офис - 7 рублей;
  • курьером дом/офис с примеркой перед выкупом - 10 рублей;
  • на почтовое отделение - 0 рублей;

Примерка


Мы понимаем, что покупка одежды через интернет-магазин сопряжена с риском того, что она не подойдет по размеру. Поэтому для вас мы сделали страницу "Таблица размеров".

Если Вы заказываете стрипы впервые и не знаете, какой размер Вам подойдет, выбирайте размер, который Вы носите в повседневной жизни. После того, как мы получим Ваш заказ, наши консультанты свяжутся с Вами для уточнения длины Вашей стопы и особенностей её строения. На основании этих данный мы подберем для Вас стрипы, которые Вам идеально подойдут.


Примерка пред покупкой предусмотрена в двух случаях:

  1. В случае, если остались сомнения по поводу размера, предлагаем воспользоваться услугой "Частичного выкупа". Суть этой услуги заключается в том, что курьер доставит Вам на дом/офис две пары туфель. В ходе примерки у Вас будет возможность определиться с размером. Далее Вы выкупаете ту пару, которая Вам подошла (вторая пара возвращается на склад).

  2. Так же можно приехать к нам на склад (г. Борисов, ул. 3 Интернационала, 74), где после примерки Вы сможете приобрести стрипы. О дате и времени приезда нужно сообщить  заранее.

Если Вы приобрели у нас туфли, но они Вам все же не подошли, ничего страшного! Мы заменим Вам пару на другой размер или модель (исходя из наличия на складе). Или же, если у Вас есть возможность подождать, закажем для Вас те туфли, которых на данный момент нет в наличии.