FAQ

При заказе обуви Pleaser USA, указывайте размер, который вы носите в повседневной обуви.

После получения заказа, мы с вами свяжемся и в ходе консультации подберём модель и размер. Если останутся сомнения, вышлем 2 соседних размера. В ходе примерки, вы сможете выбрать подходящую пару.

ВАЖНО!!!

Сообщите о всех особенностях строения стопы консультанту! Мы сможем подобрать туфли для любых ножек. Разные линии моделей изготовлены для узкой, средней и широкой стопы. Однако, если у Вас есть существенные особенности в строении стопы, например косточки возле большого пальца и т. д., то Вам лучше подъехать к нам в офис и мы обязательно подберём подходящую Вам пару!

Если заказ сформирован до 14 часов:

Курьером – завтраисключая выходные дни.
На почтовое отделение – послезавтра исключая выходные дни.
Курьером “день в день” (только для Минска) исключая выходные дни.

Если заказ сформирован после 14 часов:

Курьером – послезавтра исключая выходные дни.
На почтовое отделение – через 2 дня исключая выходные дни.

В воскресенье доставка не осуществляется.

Да.

В нашем интернет магазине магазине можно рассчитаться за товар картами рассрочки:

“Карта покупок” Белгазпромбанка;
“Черепаха” банка ВТБ;
“Магнит” Беларусбанка;
“Халва” МТБанка;
“Карта FAN”от БПС-Банка

Подробную информацию об условиях оформления и назначения карт

рассрочки можно посмотреть на официальных сайтах банков.

Согласно Закона РБ № 90-3 от 09.01.2002. “О защите прав потребителей” https://belzakon.net/ при выявлении дефектов производственного характера покупатель в праве в течение установленных гарантийных сроков (30 дней со дня покупки) потребовать замены обуви на аналогичную или потребовать возврата уплаченных средств. Для этого необходимо составить претензию и отправить ее на адрес электронной почты trade@stripy.by Наши специалисты свяжутся с Вами. В случае обмена недоброкачественной обуви на обувь другой модели, производится перерасчет.

Гарантийные обязательства не распространяется на материалы и детали являющимися расходуемыми (сменными) в процессе эксплуатации: подмётка, набойки, шнурки, декоративные элементы, украшения и др… Наличие следов клея не является основанием для предъявления притензий.

Покупателю предоставляется право в течении 14 дней (не считая дня покупки) обменять купленную доброкачественную обувь не подошедшую по размеру, дизайну или расцветке на аналогичную или другую модель, при условии, что обувь не была в употреблении и сохранены все элементы упаковки, а так же платежные документы.

Стоимость доставки:

курьером без примерки дом/офис – 10 рублей;
курьером “день в день” без примерки – 15 рублей
курьером дом/офис с примеркой перед выкупом – 15 рублей;
на почтовое отделение – 0 рублей;
на почтовое отделение с примеркой перед выкупом – 10 рублей.
при замене товара расходы по пересылке оплачивает заказчик.
повторная доставка на почтовое отделение – 5 рублей.

Примерка пред покупкой:

1. Услуга “Частичного выкупа”: курьер доставит Вам на дом/офис 2 пары туфель. В ходе примерки у Вас будет возможность определиться с размером и выкупить ту пару, которая Вам подошла (вторая пара возвращается на склад).

2. В офисе: г. Минск, ул.Чеботарёва, д.7А, офис 210, 2 этаж.

Если Вы приобрели у нас туфли и они Вам все же не подошли, ничего страшного! Заменим на другой размер/модель (исходя из наличия на складе), или вернем деньги.

Если Вы заказываете стрипы впервые, то в заказе укажите размер, который Вы носите в повседневной жизни. Наши консультанты свяжутся с Вами для уточнения длины и особенностей строения стопы и на основании этих данных подберут стрипы, которые Вам идеально подойдут.

FAQ

Заказать звонок