Как сделать заказ

1. — Положите понравившуюся модель в корзину .
   — Укажите необходимый размер и снова нажмите кнопку «в корзину».
   — Укажите количество желаемого товара, по умолчанию 1 шт.
   Далее можете продолжить покупки, для этого нажмите кнопку «продолжить покупки», либо «оформить заказ».
2. Если Вы вошли в карточку товара:
3. — Выберите необходимый размер и нажмите кнопку «в корзину».
   — Укажите количество желаемого товара, по умолчанию 1 шт.
   Далее можете продолжить покупки, для этого нажмите кнопку «продолжить покупки», либо оформить заказ.
4. — Нажмите на кнопку корзины, которая находится  на каждой странице сайта в правом верхнем углу.
5. — Оказавшись в корзине убедитесь в правильности выбранного товара и его количестве (товар из корзины можно удалить или выбрать другое количество, после чего нажать на кнопку «Применить»).
6. — Убедившись в правильности Вашего выбора нажмите кнопку «Оформить заказ» под заказом.

Для оформления заказа:

1. — заполните информацию о себе;
2. — укажите адрес доставки;
3. — выберите способ доставки;
4. — выберите способ оплаты.
5. — нажмите кнопку «Оформить заказ». 

Далее заказ поступит в обработку.
Наши менеджеры свяжутся с Вами по указанному телефону с 12.00 до 20.00 и проведут грамотную консультацию, ответят на все Ваши вопросы и подтвердят заказ.
В случае, если Вы не получили подтверждение заказа и мы Вам не перезвонили, значит оставленные Вами данные оказались не достоверными.  В этом случае свяжитесь с нами по телефону +375257010859 (МТС) с 9:00 до 19:00, ежедневно или по электронной почте lyusjena.serafimovich@yandex.ru и мы обязательно Вам перезвоним.
Приём заказов на сайте:  без выходных, круглосуточно.
Обязательно указывайте Ваш Email, так как на него будет выслано подтверждение заказа и номер посылки для отслеживания посылки онлайн через сайт РУП Белпочта!

Если вы приобрели у нас туфли, но они вам все же не подошли, ничего страшного! Мы заменим вам пару на другой размер или модель (исходя из наличия на складе). Или, если у вас есть возможность подождать, привезём те туфли, которых на данный момент нет в наличии.

Возврат и обмен единицы товара надлежащего качества производится только при условии: 

1. — Товар не имеет механических, термических, цветовых и иных изменений и полностью сохранил свой первоначальный внешний вид; 
2. — Непосредственно на товаре сохранены все ярлыки, бирки, ценники и т.д.
3. — Сохранена упаковка товара;
4. — Товар не использовался.

Возврат денег:

После рассмотрения заявления деньги будут возвращены:

• — наличными: 1-2 дня, 
• — перечислением на реквизиты покупателя: при возврате товара надлежащего качества в течение 7 дней; и 14 дней при  возврате по браку. 

Как вернуть товар по браку

В случае возврата товара продавец обязан вернуть именно уплаченную вами за товар денежную сумму, а не сумму, эквивалентную стоимости товара на момент его возврата. Если товар куплен за наличные, при его возврате продавец вернет деньги наличными. За товар, оплаченный банковской картой деньги возвратят на карту, если стороны не договорятся о другом способе возврата (п. 4 ст. 28 Закона от 09.01.2002 N 90-З). При обмене товара на другой аналогичный товар в случае разницы в цене производится перерасчет с продавцом (п. 1 ст. 28 Закона от 09.01.2002 N 90-З).

Согласно статьи 28 главы 3 закона Беларуси «О защите прав потребителей» от 9 января 2002 г. № 90-З не возможен возврат товара, бывшего в употреблении.

Обращаем ваше внимание, что Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, условие возврата товара в течение 14 дней без объяснения причин распространяется на товары категории Обувь.

Для возврата или обмена товара по браку, Вам необходимо написать письмо, указав № заказа, дату, модель, размер и цвет изделия и отправить на электронный адрес: lyusjena.serafimovich@yandex.ru

Если обувь вам не подошла, свяжитесь с нами по тел. +375 25 70 10 859, и отправляйте обувь по адресу: ОПС-9, Минск, 220009, до востребования, Серафимович Люсьена Борисовна (оплату за отправку производит покупатель).

Если у Вас возникли вопросы, обращайтесь

телефоны:

+375 25 70 10 859 (МТС)

+375 25 61 39 987 (МТС)

электронная почта:

lyusjena.serafimovich@yandex.ruпр;